Da sapere

Le condizioni generali per una vacanza romantica

Servizio in camera:
Il nostro team vi porterà cibi e bevande in camera.

Utilizzo camera singola:
Se desiderate utilizzare la camera doppia come singola, sarà calcolato un supplemento del 30% alla tariffa giornaliera.
Le Junior Suite e le Suite non sono destinate a uso di camera singola.

Arrivo e partenza:
Il giorno d’arrivo, la vostra camera sarà disponibile dalle ore 14.00. Il giorno di partenza, vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11.00.

Numero di camera:
Non possiamo promettervi che sarà assegnato un determinato piano, posizione o numero di camera. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione.

Pasti:
In caso di pasti non consumati non è possibile concedere uno sconto. Se desiderate un regime di B&B (pernottamento con colazione), saranno detratti 15,00 Euro dalla tariffa giornaliera.

Animali:
anche animali di piccola taglia sono benvenuti da noi. Calcoliamo 15 € al giorno, senza cibo, incluso la pulizia finale, morbida coperta e 2 ciotole a disposizione nella camera. Nella parte Wellness, giardino e ristorante non possono venire con Lei. Nelle camere con pavimento in legno non possono entrare animali piccoli.Su richiesta e in base alla disponibilità é possibile portarli in una sala separata.

pacchetti:
i trattamenti inclusi nel pacchetto non possono sulire modifiche, essere ceduti ad altri o essere rimborsati.


Prenotazione – Caparra - Cancellazione


Caparra:
Le prenotazioni saranno da considerare come vincolanti solamente in seguito a una conferma per fax, e-mail o posta da parte del nostro hotel e il successivo pagamento di una caparra di 300,00 Euro a camera. In caso di bonifico non possiamo accollarci alcun costo.

I nostri dati bancari:
banca popolare di Caldaro
IBAN: IT51 Y058 5658 2500 5357 1285 700
BIC: BPAAIT2B053


Modalità di pagamento:

Potrete saldare la fattura dell’hotel in contanti, con carta di credito (escluse American Express e Diners Club) e carta EC (EuroCheque). È da preferirsi il pagamento in contanti. Vi preghiamo di considerare che i pagamenti in contanti sono possibili, secondo la legge italiana Decreto Nr. 201/2011 in vigore dal 6 dicembre 2011, solo fino a un importo di 2.999,99 Euro, ad eccezione dei cittadini EXTRA-EU.


Cancellazione, partenza anticipata:
Le cancellazioni delle camere sono valide solo per iscritto. Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:
Fino a 60 giorni dall’inizio della vacanza, non vi sono penali di cancellazione, escluso la caparra confermatoria viene tenuta vedi Art. 1385 codice civile italiano.
Da 60 a 14 giorni dall’inizio della vacanza, fattureremo 3 giorni della vacanza prenotata.
Da 14 giorni o in caso di partenza anticipata, calcoliamo l’80% della vacanza prenotata.

Consiglio:
Consigliamo di stipulare un’assicurazione storno viaggi che entrerà in vigore in caso di imprevisti.

Assicurazione storno viaggi

Può capitare un imprevisto prima della vostra vacanza! Nel caso in cui un soggiorno già prenotato presso l’hotel dovesse essere posticipato, cancellato o interrotto prima del termine, vi possono essere addebitate le spese di cancellazione. Con un’assicurazione storno viaggi siete coperti e assicurati.

Hogast

Imposta di soggiorno

In aggiunta alla tariffa giornaliera, dal 1° gennaio 2014 la Provincia di Bolzano ha introdotto un’imposta comunale di soggiorno pari a 1,60 euro a persona al giorno.

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